Po przejęciu kluczy od dewelopera relacja z wykonawcą wcale się nie kończy. Nowe mieszkanie objęte jest ochroną wynikającą z rękojmi oraz ewentualnej gwarancji. To dwa różne mechanizmy, które warto rozróżniać, bo dają nabywcy konkretne uprawnienia w razie ujawnienia wad.
Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne i prawne nieruchomości wynikająca z przepisów prawa. Działa niezależnie od tego, czy deweloper udzielił dodatkowej gwarancji. Jeśli po odbiorze ujawni się wada, kupujący może zgłaszać roszczenia na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. To ustawowa ochrona, z której nabywca korzysta z mocy prawa.
Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie udzielane przez wykonawcę lub producenta określonych elementów. Jej zakres i czas trwania wynikają z dokumentu gwarancyjnego. Może obejmować na przykład konkretne urządzenia lub elementy wyposażenia. Warto zapoznać się z jej warunkami, bo różni się ona od rękojmi zakresem i sposobem realizacji.
Zauważone wady najlepiej zgłaszać na piśmie, opisując dokładnie problem i jego lokalizację. Konkretne zgłoszenie ułatwia sprawną naprawę i porządkuje kontakt z wykonawcą. Warto zachować dokumentację zgłoszeń. Cały ten proces zaczyna się już na etapie odbioru, o którym piszemy w poradniku o tym, jak przeprowadzić odbiór techniczny mieszkania.
Rękojmia wynika z przepisów prawa i działa niezależnie od woli sprzedawcy, natomiast gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem, którego zakres określa dokument gwarancyjny.
Zgłoszenie na piśmie z dokładnym opisem wady i jej lokalizacji ułatwia dochodzenie roszczeń oraz sprawne usunięcie usterki przez zobowiązaną stronę.
Autor